Bandar Lampung – Balai Pemerintahan Desa di Lampung berhasil meraih predikat Pelayanan Prima dalam ajang Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) yang diselenggarakan oleh Kementerian Dalam Negeri. Penghargaan bergengsi ini diserahkan langsung oleh Sekretaris Jenderal Kementerian Dalam Negeri Bapak Drs. Tomsi Tohir M.Si, sebagai bentuk apresiasi atas komitmen Balai dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Capaian ini menjadi bukti nyata dari upaya berkelanjutan Balai Pemerintahan Desa di Lampung dalam meningkatkan mutu tata kelola pelayanan publik. Di bawah kepemimpinan Kepala Balai, Irsan, S.H., M.Si., Ph.D., berbagai inovasi pelayanan dilakukan dengan menekankan nilai profesionalisme, akuntabilitas, dan inklusivitas bagi seluruh pemangku kepentingan, termasuk masyarakat desa dan aparatur pemerintahan desa di wilayah binaan.
Pelayanan Publik yang Humanis dan Inovatif
Dalam keterangan resminya, Kepala Balai menyampaikan bahwa penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh pegawai Balai yang terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Predikat Pelayanan Prima ini bukan hanya sebuah penghargaan, tetapi juga amanah agar kami terus berbenah. Pelayanan publik di Balai harus semakin humanis, inklusif, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat, terutama dalam mendukung tata kelola pemerintahan desa yang transparan dan akuntabel,” ujar Irsan.
Balai Pemerintahan Desa di Lampung selama ini dikenal aktif dalam menyelenggarakan berbagai kegiatan peningkatan kapasitas aparatur desa, seperti pelatihan tata kelola pemerintahan desa, fasilitasi peraturan desa, hingga penguatan lembaga kemasyarakatan. Selain itu, Balai juga mendorong penerapan digitalisasi layanan publik untuk mempercepat akses informasi dan memperluas jangkauan pelayanan kepada masyarakat.
Apresiasi dari Kementerian Dalam Negeri
Sekretaris Jenderal Kementerian Dalam Negeri dalam sambutannya memberikan apresiasi tinggi kepada seluruh unit kerja yang berhasil meraih predikat Pelayanan Prima. Menurutnya, penghargaan ini menjadi bukti nyata bahwa pelayanan publik di lingkungan Kemendagri terus mengalami perbaikan yang signifikan.
“Pelayanan Prima tidak hanya soal kecepatan dan ketepatan, tetapi juga soal kepedulian terhadap kebutuhan masyarakat. Kami berharap seluruh unit kerja yang mendapatkan predikat Pelayanan Prima dapat sebagai contoh praktik baik dalam meningkatkan mutu layanan publik Kementerian Dalam Negeri,” ujarnya.
Komitmen untuk Terus Meningkatkan Kualitas Layanan
Ke depan, Balai Pemerintahan Desa di Lampung berkomitmen untuk mempertahankan bahkan meningkatkan standar pelayanan yang telah dicapai. Penguatan sistem pengawasan internal, peningkatan kapasitas SDM, serta penerapan inovasi berbasis teknologi akan terus dikembangkan agar pelayanan publik semakin efektif dan berdaya guna bagi masyarakat desa.
Penghargaan ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Balai untuk terus berkontribusi dalam mewujudkan pemerintahan desa yang berdaya, mandiri, dan berkeadilan, sesuai dengan semangat reformasi birokrasi yang dicanangkan oleh Kementerian Dalam Negeri.
